1. مقدمه و تأکید بر حریم خصوصی
فروشگاه ام تی بایک با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
2. اطلاعات مورد نیاز برای پردازش و ارسال سفارش
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ،آدرس ،شماره تلفن مورد نیاز است. وارد کردن این اطلاعات اولیه برای خرید از سایت لازم است.
3. استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارشات و تحویل
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
4. استفاده از اطلاعات برای ارتباط با مشتریان و بازاریابی
فروشگاه ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
5. حق ویرایش و استفاده قانونی از نظرات و اطلاعات کاربران
فروشگاه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
6. حفظ امنیت اطلاعات کاربر
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورت واگذاری شماره همراه، باید شماره جدیدی در پروفایل ثبت شود.
7. محرمانگی اطلاعات شخصی
فروشگاه اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور.
8. استفاده از IP و کوکی‌ها
فروشگاه مانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما تلاش می‌کند که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند.
9. خاتمه و تغییرات در متن حریم خصوصی
فروشگاه می‌تواند بدون اطلاع قبلی محتوای این متن را تغییر و بروزرسانی کند. تلاش فروشگاه برای تأمین تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند است.
10. تعاریف کلیدی
تعریف وب‌سایت
“وب‌سایت” به مجموعه صفحات و محتوای آنلاین تحت دامنه www.MTBIKE.ir اشاره دارد که توسط فروشگاه ام تی بایک مدیریت و ارائه می‌شود.
تعریف خرید اینترنتی
“خرید اینترنتی” به فرآیند انتخاب، سفارش و خرید کالا یا خدمات از طریق وب‌سایت فروشگاه ام تی بایک از راه دور و به وسیله ابزارهای دیجیتالی اشاره دارد.
تعریف کاربر
“کاربر” به هر شخص حقیقی یا حقوقی اشاره دارد که از وب‌سایت فروشگاه ام تی بایک استفاده می‌کند، خواه برای مشاهده محتوا، خرید کالا یا خدمات، یا استفاده از سایر امکانات موجود در وب‌سایت.
تعریف اطلاعات شخصی
“اطلاعات شخصی” به داده‌ها یا اطلاعاتی اشاره دارد که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به شناسایی یک شخص حقیقی منجر می‌شود، مانند نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل، کد ملی و غیره.
11. اصول و قوانین استفاده از وب‌سایت
با استفاده از وب‌سایت فروشگاه ام تی بایک، کاربران به طور خودکار با قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت موافقت می‌کنند. کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین و دستورالعمل‌های اعلام‌شده از سوی فروشگاه هستند. تخطی از این قوانین می‌تواند منجر به محدودیت دسترسی به وب‌سایت یا برخورد قانونی شود. کاربران باید مسئولیت کامل رفتار خود در وب‌سایت را بپذیرند و در صورت هرگونه تخلف، ممکن است مسئولیت‌های قانونی بر عهده آن‌ها باشد.
12. تغییرات در شرایط و ضوابط
فروشگاه ام تی بایک حق دارد هر زمان که لازم بداند، شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت را تغییر دهد. این تغییرات از زمان اعلام رسمی بر روی وب‌سایت لازم‌الاجرا خواهند بود. کاربران موظف به دنبال کردن و آگاهی از این تغییرات هستند. عدم آگاهی یا پیگیری این تغییرات توسط کاربران، نمی‌تواند به عنوان دلیلی برای عدم پایبندی به قوانین جدید مورد استناد قرار گیرد.
13. استفاده از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی برای خریدهای اینترنتی
برای انجام هرگونه خرید اینترنتی و پرداخت در وب‌سایت فروشگاه ام تی بایک، کاربران باید از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی به نام خود استفاده کنند. استفاده از اطلاعات بانکی شخص دیگری بدون اجازه قانونی می‌تواند منجر به مسائل حقوقی شود. فروشگاه ام تی بایک هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی توسط کاربران ندارد.
14. ثبت سفارش
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
15. شرایط برگشت کالا
در صورت وجود هرگونه ایراد فنی کالا و یا مغایرت، تنها تا 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل می توانید از طریق شماره تماس های موجود در سایت نسبت به اعلام مغایرت یا ایراد فنی به مسئول پشتیبانی محصولات فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، نهایتا تا 72 ساعت پس از دریافت کالا می بایست نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید. چنانچه ایراد یا مغایرت از سمت فروشگاه باشد بلافاصله تمام هزینه (اعم از هزینه محصول و هزینه ارسال) به مشتری عودت داده می شود، در غیر اینصورت با کسر هزینه ارسال ، الباقی هزینه محصول به مشتری عودت داده خواهد شد.
با تشکر از همراهی شما